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11. Aug 11

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von stefangroeger

ITIL in Köln und Bonn - ACT - Kompetenz die begei...

http://www.act-online.de/ITIL-248

ITIL gilt international als Standard für die Umsetzung eines IT-Service-Management (ITSM) hinsichtlich der für den Betrieb einer IT-Infrastruktur notwendigen Prozesse und Verantwortlichkeiten. Wir...

09. Feb 11

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von cindirinn

ITIL - ACT - ITIL - Kompetenz die begeistert!

http://www.act-online.de/ITIL-248/

ITIL gilt international als Standard für die Umsetzung eines IT-Service-Management (ITSM) hinsichtlich der für den Betrieb einer IT-Infrastruktur notwendigen Prozesse und Verantwortlichkeiten. Wir...

28. Jun 10

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von johanea

ITIL-Prozesse - IT Process Wiki

http://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL-P...

Beschreibungen zu allen ITIL Prozessen: Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation und Continual Service Improvement.

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