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19. Nov 12

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von certqua

Q7 – Die sieben Qualitätswerkzeuge im Überblic...

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Die sieben Qualitätswerkzeuge gehen auf den Japaner Kooru Ishikawa zurück. Er stellte sie für die Bearbeitung von Qualitätsproblemen bei Geschäftsprozessen zusammen. Die Werkzeuge haben dabei zwe...

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